Rechercher la meilleure offre et le meilleur fournisseur d’électricité peut s’avérer être un véritable parcours du combattant. Découvrez quelques astuces pour vous aider à faire votre choix.
Quels critères pour sélectionner son fournisseur d’électricité ?
Avec l’ouverture du marché de l’énergie, de plus en plus de fournisseurs d’électricité proposent de nouvelles offres. Très vite, il peut s’avérer être difficile de faire son choix parmi toutes ces offres. Selon le site fournisseur-energie.com, dans la quête du fournisseur d’énergie le plus adapté à vos besoins, plusieurs critères doivent être passés aux cribles.
- Les différents tarifs ;
- L’option énergie verte ;
- Les avis clients ;
- La qualité du service client.
Les différents tarifs
Les contrats proposés par les fournisseurs se basent sur des tarifs et des offres qui diffèrent les unes par rapport aux autres.
Le tarif réglementé de vente (TRV) représente le tarif de référence de l’électricité. Il est fixé par l’État après sollicitation de la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE).
EDF soumet ensuite publiquement ce tarif qui inclut le prix de l’abonnement et le prix du kilowattheure (kWh).
Les offres à prix indexés sont proposées par les fournisseurs alternatifs comme Engie, Total Énergies, etc. Les prix sont indexés sur le tarif réglementé et offrent une réduction en pourcentage par rapport au TRV.
Les contrats affichant des prix fixes sont des offres où le fournisseur bloque son tarif sur une période définie (entre un et trois ans en général). Le consommateur est ainsi protégé des éventuelles hausses de prix de l’électricité.
D’autres offres sont à prix fixe révisable à la baisse. Les tarifs précisés dans le contrat sont basés sur un prix fixe et peuvent être révisés à la baisse dans l’intérêt du consommateur.
Les offres dites à tarification dynamique sont indexées sur le marché de gros. La plupart du temps, l’électricité est vendue à prix coûtant.
Afin de savoir quel est le type d’offres qui vous correspond le plus, le site fournisseur-energie.com présente un ensemble de conseils sur le marché de l’électricité.
Souscrire une offre d’énergie verte ?
Pour ceux qui ont la fibre écologique, souscrire un contrat d’énergie verte est une perspective très intéressante. Certains fournisseurs proposent une électricité issue de ressources renouvelables. Et, contrairement aux idées reçues, ce n’est pas forcément plus cher, et vous participez à la transition écologique.
Les avis clients
Dans leur recherche du meilleur fournisseur d’énergie, les consommateurs peuvent se référer aux avis des autres clients. Ces derniers sont très informatifs pour déterminer la réactivité et la qualité du service client. Ils permettent encore de mesurer la clarté des offres contractées.
La qualité du service client
Les grandes compagnies disposent généralement des meilleurs services clients. Elles mettent en place des process de formation pour optimiser la prise en charge des consommateurs d’électricité. Elles ont à disposition des solutions de disponibilités multicanaux avec des équipes aux effectifs importants.
Le Médiateur national de l’énergie est un organisme indépendant qui informe les consommateurs sur leurs droits. En consultant cette page, découvrez quels sont les fournisseurs référencés sur le marché français de l’électricité, mais aussi du gaz.